Q　受注生産品の納期はどのくらいですか？

A　ご入金確認後、約3週間から1ヶ月です。製品により異なります。また混み具合により前後する場合があります。

Q　サイズ違いのオーダーは可能ですか？

はい。可能です。お問い合わせ下さい。

Q　アイアンがサビてきたもですが。

A　軽微な錆でしたら乾いた布でこすって下さい。その後、オイルを塗布しておくと防錆することができます。

錆が進行して取れない場合は、紙ヤスリなどで擦りとって下さい。

Q  真鍮の色が濃くなってきた

A  真鍮は表面の色の変化が大きい素材です。経年変化として楽しんで頂けますと幸いです。

研磨剤で磨くと色が明るくなりますが、艶の具合など変わる可能性があります。目立たない場所でお試しの上ご使用下さい。

Q　デザイン持ち込みで製作して欲しいのですが。

A　お打ち合わせ後、お見積りと納期のお知らせをします。ご了承頂ければ図面をお出しします。ご入金後製作開始します。

※下記オーダーメイドの流れです。

1、手描きイラストや画像、図面を持ちこんで頂きます。（イメージをお伝え頂くだけでもOK）

※遠方でお越し頂けない場合は、お電話やメールで、お打ち合わせできます。

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2、用途や設置場所、こだわりたい部分などをお聞きして行きます。

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3、お客様と一緒にあれやこれやとアイデアを出し合って、ラフ図面を製作します。

※お打ち合わせは通常2～3回程度。全体で2週間程度のお打ち合わせ期間を頂きます。

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4、お見積もりをお伝えします。

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5、了承頂けましたら、お支払い後、製作開始します。（納期はお見積りの際にお伝えします）

※受注状況や仕様により納期は前後する場合があります。

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6、発送

必要に応じてメンテナンスや修理もお受けします。